SPLOŠNO
Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Spodaj navedeni splošni pogoji veljajo med kupcem in spletno trgovino Pashin’ za prodajo in nakup izdelkov v kupčevi košarici. Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo ali posodobimo; ob naslednjih obiskih veljajo spremenjeni pogoji.

Splošni pogoji prodaje veljajo od 29. oktobra 2026 do preklica.

DOSTOPNOST INFORMACIJ
Pashin’ se zavezuje, da kupcem omogoči dostop do naslednjih informacij:
podatki o podjetju
kontaktni podatki, ki omogočajo enostavno komunikacijo
bistvene lastnosti izdelkov
razpoložljivost izdelkov
pogoji dostave
cene, ki so jasno izražene in iz katerih je razvidno, ali vključujejo DDV, koliko znašajo stroški dostave in morebitne dodatne dajatve
načini plačila in dostave
rok, v katerem lahko kupec odstopi od pogodbe, in primeri, v katerih odstop ni mogoč
pojasnilo postopka reševanja pritožb

POGOJI DOSTAVE
Za dostavo v Sloveniji in tujini uporabljamo Pošto Slovenije in logistično podjetje GLS. Naročila obdelamo v 1–3 delovnih dneh in jih iz našega skladišča v Slovenski Bistrici pošljemo po vsem svetu. Zaradi razlogov, na katere nimamo vpliva, je lahko dostava včasih daljša. Vse mednarodne pošiljke so poslane kot poštni paketi s številko za sledenje. Naročila, oddana med prazniki, imajo lahko daljši rok dostave.
Roki dostave od dneva plačila: Slovenija 2–7 dni, države EU 4–7 dni, druge države 7–14 dni.
Cene dostave: Slovenija 5 € (brezplačno nad 95 €); države EU 8 € (brezplačno nad 95 €); Švica in Norveška 12 € (brezplačno nad 120 €); Kanada, Avstralija, Nova Zelandija in ostali svet 15 € (brezplačno nad 150 €); ZDA 35 € (brezplačno nad 180 €). Znesek za brezplačno dostavo se upošteva po odbitih popustih. Točna cena dostave za državo dostave je vedno prikazana v košarici pred plačilom. Dostava v Združeno kraljestvo je začasno ustavljena. Za pošiljke zunaj EU lahko država prejemnica zaračuna uvozni DDV ali carino.

Če pride pri naročilu ali pošiljki do težave, kupca obvestimo čim prej. Spletna trgovina Pashin’ si pridržuje pravico, da naročilo prekliče, če obstaja sum, da plačilna kartica ni veljavna ali je ukradena. V tem primeru kupca obvestimo po e-pošti.

NAČINI PLAČILA
V spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:
bančno nakazilo (naročilo obdelamo, ko prejmemo plačilo)
plačilo po povzetju (samo v Sloveniji)
PayPal (vključno s plačilnimi karticami)
Vse cene v spletni trgovini Pashin’ vključujejo DDV (22 %).
Za pošiljke zunaj EU lahko država uvoznica ob prihodu pošiljke zaračuna uvozne dajatve in davke. Vse dajatve, pristojbine in morebitne dodatne stroške carinjenja nosi kupec. Za podrobnosti se obrni na svojo carinsko službo.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

CENE
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Navedene cene veljajo v času izdelave. Zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, se lahko cene zvišajo ali znižajo, vključno s spremembo stopnje DDV. Če zaradi tega ali drugega razloga izdelek ni sprejemljiv, ga lahko vrneš v skladu s pravili za vračila (v 30 dneh od prejema, nov in neuporabljen). Vse cene so navedene v evrih (€). Pridržujemo si pravico, da naročila sprejmemo ali zavrnemo ali s predhodnim pisnim obvestilom zapremo uporabniški račun.

IZDAJA RAČUNA
Po oddaji naročila Pashin’ pošlje račun v obliki PDF na kupčev e-poštni naslov.
Na računu so jasno razčlenjeni cena in vsi stroški nakupa.
Kupec mora pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov. Pripomb, ki jih prejmemo pozneje, ne moremo upoštevati.

POTEK OBVEŠČANJA O NAKUPU
1. Potrditev naročila Pashin’
Po oddaji naročila kupec prejme e-poštno sporočilo o prejemu naročila s podrobnostmi. Pashin’ preveri razpoložljivost in naročilo potrdi ali ga z utemeljenim razlogom zavrne.
2. Naročilo je odposlano
Pashin’ v dogovorjenem roku pripravi izdelke in jih pošlje. O tem kupca obvesti po e-pošti. V tem sporočilu ga obvesti tudi o pravici do odstopa od pogodbe ter o tem, na koga se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi ali pritožbe.

DARILNI BON
Darilni boni Pashin’ so na voljo v vrednosti 25 €, 50 €, 75 €, 100 € in 150 € in jih kupcu pošljemo po e-pošti takoj, ko prejmemo plačilo. Darilni bon lahko uporabiš za vse izdelke na pashin.si, tudi za znižane, in ga lahko združiš z eno kodo za popust. Kodo vpiši na blagajni; če naročilo stane manj, kot je vrednost bona, preostanek ostane na bonu za poznejša naročila. Darilni bon velja 3 leta od dneva nakupa. Ni ga mogoče zamenjati za gotovino in z njim ni mogoče kupiti drugega darilnega bona. Če je naročilo, plačano z darilnim bonom, preklicano ali vrnjeno, se znesek vrne na darilni bon. Kodo skrbno hrani – uporabi jo lahko vsak, ki jo ima. Darilni bon lahko vrneš v 14 dneh od nakupa, če še ni bil uporabljen; v tem primeru povrnemo celoten znesek.

VRAČILA
Če nakup ni po tvojih željah ali je prispel izdelek z napako ali napačen izdelek, ga lahko vrneš ali zamenjaš za drugega. Pred pošiljanjem nas obvesti po e-pošti na info@pashin.si. Vračila in zamenjave sprejemamo v 30 dneh od prejema naročila. Če se v tem roku ne oglasiš, si pridržujemo pravico, da vrnjenega izdelka ne sprejmemo. Kupnino vrnemo samo, če je izdelek nov in neuporabljen. Stroškov dostave ne krijemo. Denar vrnemo na enak način, kot je bilo plačano.
Izdelki, ki jih vračaš, morajo biti neuporabljeni in v prvotnem stanju.
Pravila za vračila in zamenjave ne veljajo za darilne bone.
Vračilu priloži:
številko kupca, ime, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko
razlog za vračilo
kopijo potrditve naročila

Naslov za vračilo:
Pashin’
Spodnja Nova vas 6
2310 Slovenska Bistrica
Slovenija
Če želiš izdelek zamenjati, ravnaj enako kot pri vračilu.

VARSTVO ZASEBNOSTI
Z našo politiko zasebnosti se lahko seznaniš tukaj.

PRITOŽBE
Če imaš pritožbo, nam piši na info@pashin.si. Pashin’ pritožbe sprejema in se iz njih uči. Prizadevamo si, da jih rešimo hitro in s posluhom. Vse pritožbe evidentiramo, preučimo in nanje odgovorimo. Prejem pritožbe potrdimo v 5 delovnih dneh, sporočimo, v kolikšnem času jo bomo obravnavali, in te o poteku obveščamo do rešitve. Pashin’ ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga lahko sprožil potrošnik.

PRIKAZ BARV
Pashin’ zelo skrbno izbira barve v kolekcijah. Zaradi omejitev prikaza barv in nastavitev posameznega zaslona so lahko barve nekoliko drugačne. Potrudili smo se, da so opisi točni, vendar se lahko podrobnosti spremenijo.

PRAVO
Za te splošne pogoje velja slovensko pravo in se razlagajo v skladu z njim. Za spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Pogodba se sklene v jeziku trgovine, v kateri je oddano naročilo (slovenskem ali angleškem).

KONTAKT
Pashin’ – Mateja Koropec Garrett s.p.
Spodnja Nova vas 28
2310 Slovenska Bistrica
Slovenija
info@pashin.si
ID za DDV: SI57728771

POVRATNE INFORMACIJE
Če nas sprašuješ o naročilu, vedno navedi številko naročila. Če te glede nakupa v spletni trgovini Pashin’ karkoli skrbi – varnost, zasebnost ali pritožba –, nam brez zadržkov piši.

DRUGO
Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo. Kupec se mora s pogoji seznaniti pred naročilom.
Pashin’ z vsemi podatki kupcev ravna zaupno in jih ne posreduje tretjim osebam.